2007年，由国家商务、国家认监委批准，认证机构依据该标准开展了售后服务认证。
售后服务认证是一种认证制度，采用的是评分制，获证结果除证书外，还有“售后服务认证标志”。
服务认证作为推动服务业高质量发展的有效工具，正日益受到行业和地方的青睐，表现出发展服务认证的较强意愿。
服务认证发展正逢政策机遇期。
业内人士表示，我国服务认证的需求和市场潜力巨大。
一是服务认证发展有坚实的基础。
2019年，餐饮服务认证，我国第三产业增加值比重为53.9%。

数字化、科技化、信息化、智能化将是服务认证发展的重要方向，也是竞争高地，将充分发挥对服务质量“拉高线”作用，助力服务业供给侧结构性改革，推动服务业高质量发展。
市场是检验一项制度生命力的好标准。
售后服务认证是服务认证，与管理体系认证不是一个类别，它使用的GB/T27922标准是一个评价性质的标准，关键词是“评价体系”，认证目的是评出。
售后服务认证严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准，对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价。

人民对于高质量的服务需求日益增长，认证对服务业高质量发展的和支撑作用得到更大的发挥。
随着信息化、智能化、网络化、数字化产业发展，服务认证与先进制造业、高技术服务业融合发展、耦合共生，涌现出数字建筑服务认证、绿色数据中心服务认证、定制服务认证、留学教育服务认证等。
《关于加强质量认证体系建设 促进质量管理的意见》《关于推进发展的意见》《关于促进家政服务业提质扩容的意见》等重要文件，均对服务认证发展提出明确要求，为行业发展注入政策剂。

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