三类认证是并列的、平行的、其性质不同，认证结果也不同，不能混淆。由于其评定标准严苛，一次性通过“五售后服务认证”的几率极低。很多企业参评只获得“三售后服务认证”，“五售后服务认证”需经过数年的优化提升才能通过。据了解，itss认证咨询，公司凡是次参加 “售后服务认证”，且以95分以上的高分一次性获得“五售后服务认证”，这充分说明其公司售后服务的标准和质量远远于所处行业。

服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，可以找出服务过程中的不足及可提升的空间，建立完善的服务体系，提高人员的服务意识和服务能力，提升企业的服务水平，通过增强顾客满意度终实现企业绩效的提升。商品售后服务认证，根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为产品认证、服务认证、管理体系认证三大类别，其中产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的广泛参与，itss信息技术服务标准证书，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。“获得认证证书的，宣城itss认证，应当在认证范围内使用认证证书和认证标志，不得利用产品、服务认证证书、认证标志和相关文字、符号，误导公众认为其管理体系已通过认证，也不得利用管理体系认证证书、认证标志和相关文字、符号，its认证公司，误导公众认为其产品、服务已通过认证”。

认证的证明方式有认证证书和认证标志；认证是第三方从事的活动。所以服务认证证书具有一定的性，获得服务认证证书的企业，能证明其在全行业范围内的服务性。还有一类认证是产品认证，是对产品的理化特性等进行认证（是否达到了某项技术指标，如电气特性、残留量等），如3C认证、认证等，颁发“产品认证证书”。质量管理体系认证不能使用认证标志。

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